Hoy, en el mundo, hasta el 80% de las ventas en retail, consumo masivo y grandes superficies se realizan a través de medios electrónicos. Pero, ¿qué pasa después de que el sistema indica “Aprobado”?
Ese instante, que para el cliente es el final de la compra, para el vendedor puede ser el inicio de muchos contratiempos. El «pago aprobado» no necesariamente significa «pago recibido», y es solo el inicio de un viaje mucho más complejo: una cadena de datos, validaciones, liquidaciones y movimientos que muchas veces queda dispersa entre distintos sistemas.
La arquitectura de pagos actual permite que cualquier tienda procese con tranquilidad grandes volúmenes de operaciones, desde 5.000 hasta más de 20.000 transacciones mensuales. Pero cuando a ese volumen le sumamos que cada procesadora, pasarela o billetera digital trabaja con sus propios formatos, tiempos de liquidación y criterios de información, el panorama se vuelve difícil de seguir.
Así aparecen distintos escenarios que conviven al mismo tiempo: tracking, conciliación y matching. Y si esa información no está ordenada, puede volverse confusa, fragmentada y difícil de visualizar.
Conciliar todo esto manualmente para conocer el flujo de caja real es un auténtico rompecabezas. Implica trabajar con planillas internas, archivos externos, interpretación y limpieza de datos, errores humanos, ventas que no cruzan y retenciones difíciles de entender.
El resultado suele ser desorden, muchísimas horas perdidas y dinero que parece desaparecer en el camino: la peor pesadilla de cualquier CFO.
Aquí es donde DaMap hace su magia.
Nos involucramos en el medio de la cadena para organizar y conectar todas las piezas del engranaje, dando a nuestros usuarios visibilidad total sobre lo que ocurre “tras bambalinas”:
- Capturamos y estandarizamos la data de todos los medios de pago.
- Conciliamos las ventas del sistema contra la procesadora, detectando inconsistencias.
- Cruzamos las liquidaciones contra los extractos bancarios.
¿El resultado? Calendarios de pago exactos, montos netos a recibir y dashboards dinámicos para entender el flujo de caja.
Todo a un solo clic de distancia, organizado de forma simple y clara para que cualquier persona, incluso sin conocimientos técnicos, pueda comprenderlo. Porque nuestro trabajo es justamente ese: hacer simple lo complejo.
Tomemos como ejemplo un cliente del rubro consumo masivo, a quien el software de DaMap le ejecuta procesos de conciliación automática para sus cupones y vouchers de venta.
En este caso, DaMap entra a ordenar toda la cadena: limpia la data brindada por el sistema de caja, procesa la información recibida desde los adquirentes de pago y realiza el matching de cada uno de los cupones correspondientes al período analizado.
Ese proceso permite hacer un seguimiento correcto de cada venta y, al mismo tiempo, alimentar el siguiente paso dentro de DaMap: el cruce entre las liquidaciones y la llegada efectiva del dinero al banco:
En otro caso, trabajamos con un cliente del sector retail que tiene en Mercado Pago uno de sus principales medios de pago.
Para este cliente, DaMap realiza la limpieza, el orden y la interpretación de cada una de las transacciones que llegan por ese canal. Esa información también alimenta los procesos posteriores de liquidaciones y pagos realizados.
En diciembre de 2025, DaMap detectó 134 pagos no conciliados, lo que permitió que el cliente contara con información clara, ordenada y accionable para realizar el reclamo correspondiente frente a Mercado Pago:
Los escenarios pueden ser múltiples y variables. En este caso, tomamos como muestra dos situaciones puntuales y una proyección de dashboard que refleja parte del trabajo que realiza DaMap.
Cuando hablamos de manejo de información y data matching, hablamos también de la posibilidad de estructurar informes, dashboards, cruces de datos y comparaciones dinámicas con la información realmente necesaria para tomar mejores decisiones.
Otro dashboard que simplifica la vida de nuestros clientes es el calendario de cobros y pagos, que permite visualizar, en una sola pantalla, las fechas exactas de cobro y pago según el canal:
Asimismo, nuestra interfaz en la nube también permite desglosar las transacciones por día y fuente, como se muestra en la imagen de abajo:
Si querés ver cómo DaMap ordena toda la cadena detrás de cada “Pago aprobado”, agendá una demo y conocé la plataforma en acción.
¡Hasta la próxima!
¿Listo para dejar atrás
la conciliación manual ?
Author
Lucas Ortiz es analista de datos con formación en ingeniería en sistemas. Su pasión por los pagos electrónicos surge de su experiencia en el mundo de las empresas adquirentes de pagos. Es desarrollador de negocios de DaMap, con enfoque en el análisis y la inteligencia comercial y de producto.
